Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez belanovevara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de développement commercial.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en France concernant la vie privée. Prenez le temps de lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos pratiques.

Responsable du traitement

belanovevara, situé au Congress Centre WTC Grenoble, 5-7 Pl. Robert Schuman, 38000 Grenoble, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par email à info@belanovevara.com ou par téléphone au +33783466957.

Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons habituellement :

Informations que vous nous fournissez directement

  • Nom et prénom lors de l'inscription à nos services
  • Adresse email professionnelle pour les communications
  • Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté
  • Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
  • Messages et demandes que vous nous envoyez via nos formulaires

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de connexion pour la sécurité
  • Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
  • Pages visitées sur notre site et durée des visites
  • Cookies et technologies similaires selon vos préférences

Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que votre origine ethnique, vos opinions politiques, vos données de santé ou votre orientation sexuelle sans votre consentement explicite et une base légale claire.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée que nous collectons a un objectif précis. Nous utilisons vos informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée.

Finalité Base légale
Fournir nos services de développement commercial Exécution du contrat
Répondre à vos demandes et questions Intérêt légitime
Envoyer des informations sur nos événements Consentement
Améliorer notre site web et nos services Intérêt légitime
Respecter nos obligations légales Obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Vos informations restent confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de notre relation professionnelle.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec certains partenaires de confiance, mais toujours dans un cadre strict et contrôlé. Voici les situations où cela peut arriver :

  • Prestataires techniques qui hébergent notre site web et nos systèmes
  • Outils d'analyse pour comprendre comment améliorer nos services
  • Partenaires logistiques lors de l'organisation d'événements professionnels
  • Autorités publiques si la loi nous y oblige

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des normes strictes de protection des données. Nous signons des accords de traitement avec chacun d'eux pour garantir la sécurité de vos informations.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Voici nos périodes de conservation habituelles :

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale
  • Données prospects : 3 ans après le dernier contact
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum
  • Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

Une fois ces périodes écoulées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Si vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données dans les 30 jours, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Serveurs sécurisés hébergés dans des datacenters certifiés en France
  • Sauvegardes régulières et chiffrées de nos systèmes
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
  • Mises à jour de sécurité régulières de tous nos systèmes

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
  • Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
  • Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques de nos systèmes

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement à info@belanovevara.com.

Vos droits

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d'un mois.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous donnerons suite à votre demande sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. Nous respecterons votre choix immédiatement.

Comment exercer vos droits :

Envoyez-nous un email à info@belanovevara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous expliquerons pourquoi.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à comprendre comment vous utilisez notre site.

Types de cookies que nous utilisons

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience personnalisée

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations, nous supprimerons ces données immédiatement.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a communiqué des données, contactez-nous sans tarder à info@belanovevara.com.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site web à l'adresse www.cnil.fr. Nous préférons toutefois que vous nous contactiez d'abord pour que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.

Questions ou préoccupations ?

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles.

Congress Centre WTC Grenoble, 5-7 Pl. Robert Schuman, 38000 Grenoble